Emballage, expédition et livraison

Emballages et conditionnements

Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de nos colis en utilisant des cartons de grande résistance et un calage adapté aux produits transportés. Les commandes qui contiennent des bocaux sont suremballées.

Expédition

Votre colis sera confié aux services COLISSIMO SUIVI de LA POSTE. Leur fiabilité sur l'ensemble du territoire national est inégalée.

Livraison

Vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de votre commande, à votre domicile (sans signature) ou en Point Relais (contre signature et présentation d'un justificatif d'identité) selon votre choix.

À noter que le choix du Point Relais se fait immédiatement après le paiement de votre commande.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté nos locaux. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. En cas d’absence, le livreur vous laisse un avis de passage. N’hésitez pas à lui réclamer une représentation de votre colis. Vous serez averti par e-mail du départ de votre colis en précisant son numéro d’enregistrement à La Poste. Vous pourrez suivre son acheminement directement sur votre compte client ou sur le site COLISSIMO de La Poste. 

Frais de transport

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 200 €. Pour toute commande inférieure à 200 €, une participation de 15,00 € vous est demandée et sera calculée automatiquement dans votre panier. Un surcoût de 10 € est appliqué pour toute livraison dans les zones européennes 1 et 2 de LA POSTE (Allemagne, Royaume Uni, Espagne, Italie, Andorre, Belgique, Irlande, Pays Bas), ou de 20 € pour tout le reste de l'Europe. Ces frais comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Une facture détaillée vous sera expédiée à l’adresse de facturation.